10月20日，天猫表示今年双11预售将于10月24日晚8点开启。据了解，今年天猫双11在跨店满减的基础之上，首次大规模推出官方直降、立减，不用凑单，一件就打折，预计将有超过8000万商品降至全年最低价。天猫官方发布的海报上“更便宜”三个字非常醒目。

　　而就在昨日，京东也召开了今年双11发布会，主题为“京东11.11真便宜”。京东宣布，今年京东11.11将以最具诚意的价格、最有吸引力的商品，以及最贴心的服务，用实打实的真低价，为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。

　　从“真便宜”到“更便宜”，今年双十一大促，电商平台拿出了要把“低价”贯彻到底的强大气场。有人评价说，整个电商行业的新一轮价格战又拉开了帷幕。那么，价格是电商的致胜法宝吗？

　　回顾电商发展历程，我们清楚知道，电商平台面对的目标人群仍然是中国大部分中间阶层的人群。这80%人群日常会通过电商来满足物质需求，但经过中国经济多年来快速发展，这80%人群已经处于一种基本满足物质需求的阶段。他们已经不能简单通过价格来刺激，更多的是回归理性，需要的时候就买，想买的时候就下单。电商大促的主动行为来影响用户购买决策已经非常有限，甚至可以描述为“不为所动”。这也是近年来电商增长乏力的原因之一。

　　而另外剩下的20%人群，包括低收入人群以及高收入人群，这两类人群生活基本不靠电商，或很少。低收入人群更依靠眼见为实，习惯线下购买；高收入人群享受线下专属服务，没有电商消费习惯。这样的例证，比比皆是。

　　所以，电商诞生之初到发展至今，其实都与中国绝大部分普通老百姓紧密相连，息息相关。这么多年，“网购便宜”这个概念已经深深扎根在他们的脑中。如今再提价格，再提低价，无论是“真便宜”还是“更便宜”，可以说都不会再激起老百姓的狂热追捧。

　　事实上，一方面，消费者是愿意花钱的，但不愿意花冤枉钱，这是一开始消费者抛弃实体店的一个重要原因；另一方面，便宜没好货，不变的道理，老百姓深知这个道理。而商家为了起量而不顾质量，更司空见惯。那是否存在低价高品质？答案是，只能一时，并非长久之计。显然，这既不符合经济规律，又违背商业法则。

　　价格还是要讲，但不是你说便宜就便宜了，互相争喊着“我更便宜”，无意义，更无趣。更重要的是，要让消费者感知到这种便宜，即“我占了便宜”。对于80%的消费者，“占便宜”就是第一要义。怎么感知？用更少的金额获得更多的价值。这个价值除了商品本身之外，可以是服务，可以是会员积分，可以是物流，可以是各种各样的增值服务。而不是所谓的简单降价。

　　电商发展20年，平台期已经到来，各大玩家试图靠低价突破瓶颈，效果怎样还犹未可知。但可以确定的是，盲目追求比价，不是电商高质量且可持续发展的应有之义。“真便宜”“更便宜”都不如让消费者觉得“我占了便宜”。增值服务才能让消费者感觉占了便宜。价格是必答题，增值服务是选答题。谁想赢得用户，靠的是这道选答题。众所周知，买卖关系，靠的是需求，而不是价格。

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