人民热评:“鸡排哥”能让流量变“留量”吗
“张嘴就是金句,情绪价值拉满”。江西景德镇“鸡排主理人”李俊永凭借亲切的服务态度,给顾客带来了幸福感的“情绪价值”,成为当地新晋“网红”。李俊永不仅迎来了“泼天流量”,也被当地授予“景德镇文旅推介官”称号。
身为草根网红,李俊永接地气,有人气,引发了全国人民关注。当地相关部门不失时宜,将其纳入“麾下”,体现了对流量的捕捉,也折射出营销观念的更新,值得肯定。而李俊永表态干好分内事,展现了为当地文旅贡献力量的精气神,同样值得点赞。
在注意力经济时代,“鸡排哥”的独特气质,可为城市带来差异化记忆点。一定程度上说,“鸡排哥”的存在,让景德镇这个瓷都不再“高冷”,而更有烟火气、更具亲和力。即便一些游客冲着品尝“鸡排哥”的鸡排赶赴景德镇,也能为景德镇带来人气。
但是,单凭网红能否撑得起文旅“刚需”?流量能否转变为“留量”?这是网红频出的时代,人们频频发问的话题。
事实证明,网红的确能为城市带来瞬时流量。一个鲜活的个体、一段有趣的故事、一套标志性动作,一旦通过社交平台呈“病毒式”传播,都能在短时间内引发关注,为城市带来大曝光量。
也要看到,这种走红模式往往具有一定的偶然性,有时流量来得快,去得也快;网红红得快,往往沉寂得也快。没有扎实的日常基础,没有长期的精心营造,没有系统性的应对之道,没有厚积薄发的运营模式,网红效应只能是昙花一现。游客因网红而来,却可能因现实体验不好,失望而去,甚至在网上留下负面评价。这种“高开低走”的反差并不鲜见,最终反而会损害城市口碑。
网红效应与日常建设应该是相辅相成的。网红热点可以作为引人入胜的“导语”,而日常建设则是承载游客体验的“正文”。说到底,文旅发展的核心竞争力,终究在于常态化的积淀与建设。这包括但不限于:完善的基础设施、合理的旅游动线、独特的文化体验、规范的市场监管、友好的公共服务。理想的状态是,以网红吸引初始关注,以优质日常体验将“流量”转化为“留量”,让游客成为城市的自发宣传者。
对于城市管理者来说,善用网红最大的考验不是如何抓住流量,而是如何激发“留量”。以此为契机,在热度之下默默耕耘,做好那些不显山露水却至关重要的日常工作,更显智慧。全力推动“网红”吸引力与“长红”魅力真正结合,才能成为让人想来更让人想再来的魅力之城。
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