2月13日，唐女士（化姓）在社交平台发布视频抱怨，她发现五台山游客中心有工作人员用矿泉水桶从女厕所洗拖池接水，放到游客休息室里的饮水机上。唐女士认为，这种做法非常不卫生。（2月14日红星新闻）

　　针对游客反映桶装水竟是“冲厕水”一事，游客中心反馈称，景区的自来水都是山泉水，水质较好，景区工作人员和当地居民平时也会饮用。但这样的“回应”显然不能打消游客的疑虑。

　　众所周知，无论是天然矿泉水还是包装饮用水国家对其都有明文规定。饮用水在水质、灌装工艺、保质期等方面不仅卫生指数要达标，储存条件也有对应的要求，否则，一旦饮用未达标的水，就极易产生呕吐、腹泻等症状。五台山作为一家知名景区，哪怕“冲厕水”确确实实是山泉水，其水质再干净、卫生再达标，未经检验也不能直接“灌装”。更何况，所谓的“冲厕水”真的就是山泉水吗？仅凭游客中心工作人员的一面之词，这完全站不住脚。

　　给游客提供免费桶装水服务，是很多景区的“常规动作”。一来，景区商店里的瓶装矿泉水贵得离谱，景区给游客提供免费桶装水，也能为游客省下不少的支出。二来，景区给游客提供免费桶装水通常会将水放在具有加热功能的保温桶里，游客在旅途中可以喝到热水。这也是一项实实在在的暖心服务。

　　虽说是免费的附加服务，但服务却不能因为免费而“打折扣”。尤其是对那些习惯于直接饮用冷水的游客来说，饮用安全更是难以保证。再者，尽管桶装水可能会加热后再供给游客，即便有高温加热这一过程，但“冲厕水”真的可以饮用吗？如果景区为了节省这么几块钱，而默许保洁人员灌装“冲厕水”代替“桶装水”，这样的服务不如取消为好。

　　对此事件，相关部门绝不能坐视不管。一方面，应责成景区管理部门尽快予以整改，以确保游客的饮用安全，切忌灌装“冲厕水”代替“桶装水”。另一方面，景区管理部门也应举一反三，深刻反思，切实加强内部管理，给游客提供更暖心、更优质的服务，切莫让优质服务坏在“一桶水”上，既威胁游客的健康安全，又损害景区的自身形象。如此，无异于“搬石头砸自己的脚”。（井夫）

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